คำถามที่พบบ่อย

GuavaPass คือกลุ่มฟิตเนสสตูดิโอคุณภาพดีและเชี่ยวชาญด้านสุขภาพในภูมิภาคเอเชีย ในการเป็นสมาชิกรายเดือนกับ GuavaPass ให้คุณได้ค้นหา, จอง, และเพลิดเพลินไปกับคลาสออกกำลังกายได้ไม่จำกัดจำนวนสตูดิโอและมีสุขภาพดีไปกับ Perks ทั่วทั้งเอเชียและตะวันออกกลาง
หากคุณยังไม่มีบัญชีกับเรา คลิกที่นี่ here ลงทะเบียนและเลือกเมืองที่คุณต้องการได้เลย!
GuavaPass สามารถดาวน์โหลดได้สำหรับอุปกรณ์ iOS %{ios} และ Andriod %{android} และสามารถใช้เว็บบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ทและสมาร์ทโฟนได้
ได้! คุณสามารถใช้ GuavaPass แพ็กเกจ Unlimited ได้ในทุกๆ เมืองที่มี GuavaPass อย่างไรก็ตาม ถ้าแพ็กเกจของคุณอยู่นอกเมืองที่คุณสมัครเป็นเวลามากกว่า 50% GuavaPass มีสิทธิเปลี่ยนค่าบริการสมาชิกของคุณเป็นเมืองที่คุณใช้บริการ GuavaPass มากที่สุด GuavaPass คลาสแพ็กเกจหรือแพกเกจที่จ่ายล่วงหน้า สามารถใช้บริการได้ในเฉพาะเมืองที่คุณสมัครเท่านั้น
เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้บน GuavaPass แล้วให้ไปที่ /studiosStudios Page สำหรับสตูดิโอทั้งหมดในเมืองของคุณ
ลงชื่อเข้าใช้ GuavaPass แล้วคลิกที่คลาสหรือสตูดิโอด้านบนทางซ้ายของแดชบอร์ดของคุณ หากต้องการดูคลาสโดยย่อให้ไปที่โฮมเพจ
สมาชิก GuavaPass เป็นของคุณเท่านั้นและการแบ่งใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่นเป็นการละเมิดเงื่อนไขการใช้ หากต้องการให้เพื่อนมาสนุกกับคุณสามารถแนะนำเพื่อนได้ที่นี่ ที่นี่
เราเป็นชุมชนออกกำลังกายและเพื่อให้เรายังคงให้บริการในเชิงบวกเราขอให้คุณเคารพข้อตกลงกับคู่ค้าและเงื่อนไขการให้บริการของเราที่ ที่นี่ หากการกระทำที่ไม่เหมาะสมหรือการละเมิดบัญชี สมาชิกของคุณสามารถอยู่ภายใต้การตรวจสอบหรือทำการยกเลิกทันที
คลาสแพ็กเกจ เป็นแพ็กเกจที่สมาชิกสามารถเข้าใช้บริการได้ ตามจำนวนครั้งที่ซื้อ คุณสามารถเลือกคลาสและสตูดิโอได้ทั้งหมดที่มีให้เลือกใน GuavaPass ถ้าคุณใช้คลาสหมดแล้วคุณสามารถซื้อแพ็กเกจเพิ่มได้ตามความต้องการ แพ็กเกจนี้สามารถเข้าใช้บริการได้ในเฉพาะเมืองที่คุณสมัครเท่านั้น
You may purchase a GuavaPass membership with all major credit and debit cards. Your membership will renew every month and we will automatically charge the card that you have on file.
Promotional coupon codes are for new members only. If you would like to benefit from a discount on your current membership, be sure to take advantage of our referral program, where you can refer friends to earn a discount on your following months of membership.
We only allow one coupon code to be redeemed per person. If you would like to benefit from a discount on your current membership, be sure to take advantage of our referral program, where you can refer friends to earn a discount on your following months of membership.
Refer friends to sweat together! You'll earn a great discount on your following months of membership, and your friend will get a great introductory promo rate as well.

Every new friend you refer gets S$40 off their first month of membership. For every friend who signs up for a new eligible membership, you will receive S$40 off your next month of membership. Your referral reward will be automatically applied as a discount to your next month's membership charge, provided that you are on a Monthly Unlimited, 3 Month Unlimited, or 8 Class Package plan. If you make more than one referral, additional rewards will be applied to subsequent months of your membership.

Starting referring and learn more at our Referrals Page.
สมาชิก GuavaPass สามารถใช้ได้ 1 รอบบิลหรือ 30-31 วันแล้วแต่เดือน ซึ่งบัญชีของคุณจะตัดเข้ารอบใหม่โดยอัตโนมัติยกเว้นถ้าคุณยกเลิกบัญชีล่วงหน้าก่อนที่รอบบิลถัดไปจะมาถึง เช่น หากคุณสมัครวันที่ 10 มิถุนายน รอบบิลถัดไปที่เราจะตัดชำระยอดอัตโนมัติคือวันที่ 10 กรกฎาคม และทุกๆวันที่ 10 ของทุกเดือนเป็นต้น คุณสามารถเช็ควันกำหนดชำระได้ในหน้าบัญชีของคุณ
เข้าไปที่ here เพื่อดูรายละเอียดราคาและแพ็กเกจล่าสุด
หากคุณใช้แพ็กเกจเดือนต่อเดือนหรือ GuavaLite บัญชีของคุณจะต่อโดยอัตโนมัติในวันที่เรียกเก็บเงินยกเว้นคุณยกเลิกก่อนวันเรียกเก็บเงินจะมาถึง กรุณาอ่านเพิ่มเติมด้านล่าง หากคุณใช้แพ็กเกจ 3 เดือนหรือ 6 เดือน บัญชีของคุณจะต่ออายุในเดือนสุดท้ายของแพ็กเกจนั้นๆ เช่นเดือนสุดท้ายของแพ็กเกจ 3 เดือนจะต่อให้อีก 3 เดือน
แพ็กเกจ 3 เดือน unlimited เป็นแพ็กเกจที่ให้ราคาสุดคุ้มสำหรับสมาชิกที่ตั้งใจออกกำลังกายเป็นเวลาติดต่อกันระยะยาว แต่อย่าเพิ่งเป็นกังวลไป คุณไม่ต้องจ่ายค่าบริการ 3 เดือนล่วงหน้า เราจะคิดบริการเป็นรายเดือน คุณสามารถยกเลิกสมาชิกได้ในช่วงเวลาใดก็ได้ในเดือนสุดท้ายของแพ็กเกจ อย่างไรก็ตามถ้าคุณยกเลิกก่อนกำหนด คุณจะต้องชำระค่าชดเชยเป็นจำนวน S$179
เราได้สร้างตัวเลือกสมาชิกเพื่อให้คุณเลือกและความยืดหยุ่น! ราคาและระยะของการเป็นสมาชิก GuavaPass เป็นสองปัจจัยที่แตกต่างกัน แผนเดือนต่อเดือนช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากที่สุด - คุณจะถูกเรียกเก็บเงินรายเดือนและสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการลงโทษ แผนแบบหลายเดือนให้เสนอข้อเสนอที่ดีกว่า แต่คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากคุณยกเลิกก่อนเดือนสุดท้ายของคุณ
คุณสามารถหยุดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ เมื่อคุณหยุดบัญชีของคุณจะ "บันทึก" ส่วนที่เหลือของวันที่คุณมีเหลือในรอบบิลและคุณจะได้รับคืนเมื่อคุณกลับมาใช้ วันที่ของรอบบิลก็จะเปลี่ยนตามไปด้วย
การหยุดบัญชีของคุณให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีและคลิก "หยุด" มีค่าธรรมเนียมอยู่ที่ S$0 สำหรับทุก 2 สัปดาห์ที่คุณต้องการที่จะหยุดการเป็นสมาชิก เมื่อคุณเรี่มการใช้งานนี้คุณจะถูกเรียกเก็บทันที S$0 บัญชีของคุณจะอยู่ในโหมดหยุดการทำงานชั่วคราวและคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทุก 2 สัปดาห์โดยอัตโนมัติจนกว่าคุณกลับมาใช้งานหรือยกเลิกการเป็นสมาชิก
คุณสามารถเช็ควันที่เหลืออยู่ที่หน้าบัญชีของคุณ ที่นี่
คุณสามารถยกเลิกสมาชิก GuavaPass เดือนต่อเดือนในเวลาใดๆก็ได้ ก่อนที่จะเริ่มรอบบิลถัดไปของคุณ โดยการเข้าไปในหน้าบัญชีของคุณและคลิกที่ "ยกเลิก GuavaPass" คุณจะไม่เสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกบัญชี
หากคุณยกเลิกก่อนเดือนสุดท้ายจะมาถึง (เช่นหากคุณยกเลิกแพ็กเกจ 3 เดือนก่อนเดือนที่ 3 ของคุณจะมาถึง) คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกของ S$179โดยอัตโนมัติ คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณในช่วงเดือนสุดท้ายของแพ็กเกจโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม หากต้องการยกเลิกแพ็กเกจของคุณไปที่บัญชีของคุณและคลิก "ยกเลิก GuavaPass"
ถ้าหากคุณลืมยกเลิกสมาชิกก่อนที่จะรอบบิลของคุณจะหมด ค่าสมาชิกของคุณจะโดนเรียกเก็บโดยอัตโนมัติ และไม่สามารถทำเรื่องคืนเงินได้ คุณสามารถตรวจสอบวันที่รอบบิลถัดไปของคุณจะเริ่มได้ที่หน้าบัญชีของฉัน ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องรอบบิล สามารถติดต่อเราได้ที่ singapore@guavapass.com

จากเว็บไซต์ของเรา:

  1. คุณสามารถจองคลาสผ่านทั้งส่วนคลาสหรือส่วนสตูดิโอ ไม่มีการลงโทษหรือค่าธรรมเนียมการในยกเลิกบัญชีของคุณ
  2. คลิกที่ปุ่ม "จอง" ที่ด้านขวาของคลาสที่เลือก
  3. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นโดยมีรายละเอียดของคลาส
  4. คลิกที่ปุ่ม "จองคลาส" ที่ด้านล่างของหน้าต่างป๊อปอัพนี้เพื่อยืนยันการจองที่ของคุณ

    จากแอพของเรา:

    1. เรียกดูคลาสต่างๆบน iOS หรือ Android App
    2. คลิกที่คลาสคุณต้องการจอง
    3. คลิกที่ปุ่ม "จองคลาส" เพื่อยืนยัน
คุณสามารถดูคลาสที่จองไว้ได้โดยเข้าไปที่บัญชีของคุณ คลิกที่ GuavaPass มุมซ้ายเพื่อเข้าสู่แดชบอร์ดที่จะมีคลาสที่คุณจองไว้
ไม่ได้ การจองที่ถูกต้องควรจองล่วงหน้าผ่านระบบการจองของ GuavaPass เท่านั้น
การจองโดยทั่วไปจะให้ 10 วันล่วงหน้าเพื่อให้คุณสามารถวางแผนการออกกำลังกายล่วงหน้าได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถจอง 1 ชั่วโมงก่อนคลาสได้ในบางสตูดิโอ เริ่มจองเลย!
คุณต้องนำบัต​​รประจำตัวประชาชนสำหรับการเช็คอินที่สตูดิโอ เราอยากให้คุณเตรียมตัวในการไปคลาส ดังนั้นโปรดอ่านข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้าคำอธิบายคลาสสำหรับสิ่งที่ต้องนำมาและวิธีการเตรียมความพร้อมสำหรับการจองคลาส มาออกกำลังกายกันเถอะ!
ในหลายสตูดิโอสมาชิกสามารถเข้าคลาสได้สูงสุด 3 ครั้งต่อสตูดิโอต่อรอบบิล บางสตูดิโอมีจำนวนการเข้าคลาสแตกต่างกันไปโดยสมาชิกจะทราบเมื่อจองคลาสบนแดชบอร์ด สำหรับ GuavaLite สมาชิกสามารถเข้า 1 คลาสต่อ 1 สตูดิโอ
GuavaPass สามารถมีจำนวนการจองได้มากถึง 4 คลาสต่อครั้ง เพื่อให้ทุกคนในชุมชนมีโอกาสที่จะจองคลาสที่ได้รับความนิยมด้วย
คุณสามารถใช้บริการแต่ละสตูดิได้เดือนละไม่เกิน 2-3 ครั้ง รวมถึงสตูดิโอทีมีหลายสาขาจะนับรวมครั้งในทุกสาขาเช่นกัน เฉพาะแพ็กเกจ Unlimited
เข้าไปที่เว็บไซท์หรือแอพลิเคชั่นเพื่อยกเลิกคลาสที่จองไว้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
ถ้าคุณยกเลิกคลาสภายใน 12 ชั่วโมงซึ่งถือเป็นการยกเลิกล่าช้ากว่ากำหนด คุณจะเสียค่าธรรมเนียม S$15 ซึ่งแต่ละสตูดิโออาจมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันไป คุณจะสามารถทราบได้ก่อนคุณจองคลาสว่าคุณต้องยกเลิกเมื่อไหร่ถึงจะไม่เสียค่าธรรมเนียม กรุณายกเลิกล่วงหน้าเพื่อที่สมาชิกท่านอื่นสามารถจองคลาสเหล่านี้ได้
หากคุณไม่เข้าคลาสและไม่ทำการยกเลิกก่อนกำหนด คุณจะเสียค่าธรรมเนียมการไม่เข้าคลาส S$20 และจำนวนครั้งจะถูกตัดในรอบบิลนี้ โปรดตรวจสอบวันเวลาเข้าคลาสของคุณและยกเลิกคลาสล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม และสตูดิโอก็จะสามารถมีพื้นที่เพิ่มให้กับสมาชิกหรือลูกค้าท่านอื่นได้ทันเวลา
ถ้าคุณเข้าคลาสสายสตูดิโออาจไม่อนุญาตให้คุณเข้าคลาสได้ ในกรณีนี้คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไม่เข้าคลาสที่ S$20 และจำนวนคลาสจะถูกหักจากรอบบิลนี้ หากคุณอยู่ในคลาสแพกเกจจ่ายล่วงหน้าคุณจะไม่ถูกหักค่าธรรมเนียมแต่จำนวนคลาสจะถูกหักแทนค่ายกเลิกล่าช้าและค่าไม่เข้าคลาสแทน
สตูดิโอของเราเริ่มต้นการเรียนด้วยการอุ่นเครื่องเพื่อป้องกันการบาดเจ็บและนักเรียนส่วนใหญ่ไม่อยากถูกรบกวน กรุณามาตามเวลาที่จองหรือก่อนเวลาเพื่อเตรียมพร้อมกับคลาสของคุณ!
เราให้ความสำคัญต่อสุขภาพของสมาชิก กรุณาติดต่อเราที่ singapore@guavapass.com
คลาสเหล่านี้อาจเต็มแล้วหรือเลยกำหนดการจองล่วงหน้า คุณสามารถจองล่วงหน้าได้ถึง 10 วันหากคุณไม่อยากพลาดคลาสยอดนิยม
สามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้าคำอธิบายคลาส
Yes! Use the smartphone app or mobile site to book on-the-go. You can download our app at the Apple iTunes Store or the Google Play Store.
ไม่มีคลาสที่คุณชอบ? ติดต่อเรามาที่ ติดต่อเรา หรืออีเมลล์เราที่ singapore@guavapass.com
ส่งอีเมลล์ที่ต้องการเปลี่ยนมาที่ singapore@guavapass.com
ติดต่อเรามาที่ ติดต่อเรา เรายินดีตอบทุกคำถามค่ะ

มีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อเรา
เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ