คำถามที่พบบ่อย

GuavaPass คือกลุ่มฟิตเนสสตูดิโอคุณภาพดีและเชี่ยวชาญด้านสุขภาพในภูมิภาคเอเชีย ในการเป็นสมาชิกรายเดือนกับ GuavaPass ให้คุณได้ค้นหา, จอง, และเพลิดเพลินไปกับคลาสออกกำลังกายได้ไม่จำกัดจำนวนสตูดิโอและมีสุขภาพดีไปกับ Perks ทั่วทั้งเอเชียและตะวันออกกลาง

ทำตาม 5 ขั้นตอนง่ายๆในการเข้าร่วมชุมชน GuavaPass!

  1. คลิกที่ปุ่ม "เริ่มใช้เลย"
  2. เลือกเมืองของคุณและคลิกที่ "ดำเนินการต่อ"
  3. เข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรืออีเมลล์ของคุณ
  4. กรอกข้อมูลของคุณและคลิก "สร้างบัญชี"
  5. เลือกแพ็กเกจ GuavaPass ที่เหมาะสมกับคุณและคลิกที่ "เลือก"
  6. ป้อนรายละเอียดการชำระเงินและคลิก "เริ่มการเป็นสมาชิก" จองคลาสและมาสนุกกับเราเลย!
GuavaPass สามารถดาวน์โหลดได้สำหรับอุปกรณ์ iOS %{ios} และ Andriod %{android} และสามารถใช้เว็บบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ทและสมาร์ทโฟนได้
ใช้ได้ทุกที่ที่มี GuavaPass คุณสามารถดูรายชื่อเมืองและเปลี่ยนตำแหน่งเมืองของคุณได้โดยเข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมืองที่ต้องการและกดเปลี่ยนเมือง
เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้บน GuavaPass ให้ไปที่ หน้าสตูดิโอ สำหรับรายชื่อเต็มของสตูดิโอพาร์ทเนอร์ในเมืองของคุณ
ลงชื่อเข้าใช้ GuavaPass แล้วคลิกที่ คลาสหรือสตูดิโอด้านบนทางซ้ายของแดชบอร์ดของคุณ หากต้องการดูคลาสโดยย่อให้ไปที่โฮมเพจ
สมาชิก GuavaPass เป็นของคุณเท่านั้นและการแบ่งใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่นเป็นการละเมิดเงื่อนไขการใช้ หากต้องการให้เพื่อนมาสนุกกับคุณสามารถแนะนำเพื่อนได้ที่นี่ ที่นี่
เราเป็นชุมชนออกกำลังกายและเพื่อให้เรายังคงให้บริการในเชิงบวกเราขอให้คุณเคารพข้อตกลงกับคู่ค้าและเงื่อนไขการให้บริการของเราที่ ที่นี่ หากการกระทำที่ไม่เหมาะสมหรือการละเมิดบัญชี สมาชิกของคุณสามารถอยู่ภายใต้การตรวจสอบหรือทำการยกเลิกทันที
GuavaLite เป็นแพ็กเกจ 4 คลาส ซึ่งต้องใช้ภายในหนึ่งรอบบิลหากใช้ครบก่อนวันสุดท้ายของรอบบิลคุณสามารถเพิ่มคลาสได้อีก 4 คลาสในราคาเดียวกัน สมาชิกไปได้ 1 คลาสในแต่สตูดิโอ แพ็กเกจนี้ไม่สามารถใช้กับส่วนลดแนะนำเพื่อนได้
รหัสคูปองสำหรับสมาชิกใหม่เท่านั้น
เราให้ใช้หนึ่งรหัสคูปองต่อหนึ่งสมาชิก แต่คุณสามารถแนะนำเพื่อนได้ไม่จำนวน
เพื่อนใหม่ที่คุณแนะนำจะได้รับส่วนลด 40 SGD ในการเป็นสมาชิกเดือนแรก และคุณจะได้รับส่วนลด 40 SGD ในเดือนถัดไป. GuavaLite ไม่สามารถใช้โปรนี้ได้.
สมาชิก GuavaPass สามารถใช้ได้ 1 รอบบิลหรือ 30-31 วันแล้วแต่เดือน ซึ่งบัญชีของคุณจะตัดเข้ารอบใหม่โดยอัตโนมัติยกเว้นถ้าคุณยกเลิกบัญชีล่วงหน้าก่อนที่รอบบิลถัดไปจะมาถึง เช่น หากคุณสมัครวันที่ 10 มิถุนายน รอบบิลถัดไปที่เราจะตัดชำระยอดอัตโนมัติคือวันที่ 10 กรกฎาคม และทุกๆวันที่ 10 ของทุกเดือนเป็นต้น คุณสามารถเช็ควันกำหนดชำระได้ในหน้าบัญชีของคุณ
99 SGD ต่อเดือนหรือรอบบิล
หากคุณใช้แพ็กเกจเดือนต่อเดือนหรือ GuavaLite บัญชีของคุณจะต่อโดยอัตโนมัติในวันที่เรียกเก็บเงินยกเว้นคุณยกเลิกก่อนวันเรียกเก็บเงินจะมาถึง กรุณาอ่านเพิ่มเติมด้านล่าง หากคุณใช้แพ็กเกจ 3 เดือนหรือ 6 เดือน บัญชีของคุณจะต่ออายุในเดือนสุดท้ายของแพ็กเกจนั้นๆ เช่นเดือนสุดท้ายของแพ็กเกจ 3 เดือนจะต่อให้อีก 3 เดือน
แพ็กเกจ 3 และ 6 เดือน คุณจะได้ออกกำลังกายได้คุ้มและเต็มที่ที่สุด เราจะเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนทุกๆเดือนโดยที่คุณไม่ต้องกังวลว่าจะถูกเรียกเก็บเงินทีเดียว 3 หรือ 6 เดือน คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ในเดือนสุดท้ายของแพ็กเกจที่คุณสมัครโดยไม่เสียค่าธรรมเนียกการยกเลิก ถ้าคุณยกเลิกก่อนเดือนสุดท้ายของแพ็กเกจ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก S$179 จะเรียกเก็บทันที
เราได้สร้างตัวเลือกสมาชิกเพื่อให้คุณเลือกและความยืดหยุ่น! ราคาและระยะของการเป็นสมาชิก GuavaPass เป็นสองปัจจัยที่แตกต่างกัน แผนเดือนต่อเดือนช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากที่สุด - คุณจะถูกเรียกเก็บเงินรายเดือนและสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการลงโทษ แผนแบบหลายเดือนให้เสนอข้อเสนอที่ดีกว่า แต่คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากคุณยกเลิกก่อนเดือนสุดท้ายของคุณ
คุณสามารถหยุดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ เมื่อคุณหยุดบัญชีของคุณจะ "บันทึก" ส่วนที่เหลือของวันที่คุณมีเหลือในรอบบิลและคุณจะได้รับคืนเมื่อคุณกลับมาใช้ วันที่ของรอบบิลก็จะเปลี่ยนตามไปด้วย
การหยุดบัญชีของคุณให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีและคลิก "หยุด" มีค่าธรรมเนียมอยู่ที่ S$10 สำหรับทุก 2 สัปดาห์ที่คุณต้องการที่จะหยุดการเป็นสมาชิก เมื่อคุณเรี่มการใช้งานนี้คุณจะถูกเรียกเก็บทันที S$10 บัญชีของคุณจะอยู่ในโหมดหยุดการทำงานชั่วคราวและคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทุก 2 สัปดาห์โดยอัตโนมัติจนกว่าคุณกลับมาใช้งานหรือยกเลิกการเป็นสมาชิก
คุณสามารถเช็ควันที่เหลืออยู่ที่หน้าบัญชีของคุณ ที่นี่
คุณสามารถยกเลิกสมาชิก GuavaPass เดือนต่อเดือนในเวลาใดๆก็ได้ ก่อนที่จะเริ่มรอบบิลถัดไปของคุณ โดยการเข้าไปในหน้าบัญชีของคุณและคลิกที่ "ยกเลิก GuavaPass" คุณจะไม่เสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกบัญชี
หากคุณยกเลิกก่อนเดือนสุดท้ายจะมาถึง (เช่นหากคุณยกเลิกแพ็กเกจ 3 เดือนก่อนเดือนที่ 3 ของคุณจะมาถึง) คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกของ S$179โดยอัตโนมัติ คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณในช่วงเดือนสุดท้ายของแพ็กเกจโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม หากต้องการยกเลิกแพ็กเกจของคุณไปที่บัญชีของคุณและคลิก "ยกเลิก GuavaPass"
ค่าสมาชิกของเราไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นคุณยกเลิกหลังจากวันที่ครบกำหนดชำระไม่เกิน 5 วันและไม่ได้เข้าคลาสใดๆ เพิ่มเติมกรุณาติดต่อกลุ่มดูแลลูกค้าได้ที่ [email protected]

จากเว็บไซต์ของเรา:

  1. คุณสามารถจองคลาสผ่านทั้งส่วนคลาสหรือส่วนสตูดิโอ ไม่มีการลงโทษหรือค่าธรรมเนียมการในยกเลิกบัญชีของคุณ
  2. คลิกที่ปุ่ม "จอง" ที่ด้านขวาของคลาสที่เลือก
  3. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นโดยมีรายละเอียดของคลาส
  4. คลิกที่ปุ่ม "จองคลาส" ที่ด้านล่างของหน้าต่างป๊อปอัพนี้เพื่อยืนยันการจองที่ของคุณ

    จากแอพของเรา:

    1. เรียกดูคลาสต่างๆบน iOS หรือ Android App
    2. คลิกที่คลาสคุณต้องการจอง
    3. คลิกที่ปุ่ม "จองคลาส" เพื่อยืนยัน
คุณสามารถดูคลาสที่จองไว้ได้โดยเข้าไปที่บัญชีของคุณ คลิกที่ GuavaPass มุมซ้ายเพื่อเข้าสู่แดชบอร์ดที่จะมีคลาสที่คุณจองไว้
ไม่ได้ การจองที่ถูกต้องควรจองล่วงหน้าผ่านระบบการจองของ GuavaPass เท่านั้น
การจองโดยทั่วไปจะให้ 10 วันล่วงหน้าเพื่อให้คุณสามารถวางแผนการออกกำลังกายล่วงหน้าได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถจอง 1 ชั่วโมงก่อนคลาสได้ในบางสตูดิโอ เริ่มจองเลย!
คุณต้องนำบัต​​รประจำตัวประชาชนสำหรับการเช็คอินที่สตูดิโอ เราอยากให้คุณเตรียมตัวในการไปคลาส ดังนั้นโปรดอ่านข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้าคำอธิบายคลาสสำหรับสิ่งที่ต้องนำมาและวิธีการเตรียมความพร้อมสำหรับการจองคลาส มาออกกำลังกายกันเถอะ!
ในหลายสตูดิโอสมาชิกสามารถเข้าคลาสได้สูงสุด 3 ครั้งต่อสตูดิโอต่อรอบบิล บางสตูดิโอมีจำนวนการเข้าคลาสแตกต่างกันไปโดยสมาชิกจะทราบเมื่อจองคลาสบนแดชบอร์ด สำหรับ GuavaLite สมาชิกสามารถเข้า 1 คลาสต่อ 1 สตูดิโอ
GuavaPass สามารถมีจำนวนการจองได้มากถึง 4 คลาสต่อครั้ง เพื่อให้ทุกคนในชุมชนมีโอกาสที่จะจองคลาสที่ได้รับความนิยมด้วย
คุณสามารถไปได้แต่ละที่รวมกัน 3 ครั้งเนื่องจากเป็นสตูดิโอเครือเดียวกัน
เข้าไปที่เว็บไซท์หรือแอพลิเคชั่นเพื่อยกเลิกคลาสที่จองไว้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
ถ้าคุณยกเลิกคลาสภายใน 12 ชั่วโมงซึ่งถือเป็นการยกเลิกล่าช้ากว่ากำหนด คุณจะเสียค่าธรรมเนียม S$15 ซึ่งแต่ละสตูดิโออาจมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันไป คุณจะสามารถทราบได้ก่อนคุณจองคลาสว่าคุณต้องยกเลิกเมื่อไหร่ถึงจะไม่เสียค่าธรรมเนียม กรุณายกเลิกล่วงหน้าเพื่อที่สมาชิกท่านอื่นสามารถจองคลาสเหล่านี้ได้
หากคุณไม่เข้าคลาสและไม่ทำการยกเลิกก่อนกำหนด คุณจะเสียค่าธรรมเนียมการไม่เข้าคลาส S$20 และจำนวนครั้งจะถูกตัดในรอบบิลนี้ โปรดตรวจสอบวันเวลาเข้าคลาสของคุณและยกเลิกคลาสล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม และสตูดิโอก็จะสามารถมีพื้นที่เพิ่มให้กับสมาชิกหรือลูกค้าท่านอื่นได้ทันเวลา
แต่ถ้าคุณเข้าคลาสสายสตูดิโออาจไม่อนุญาตให้คุณมีส่วนร่วม ในกรณีนี้คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไม่เข้าคลาสที่ S$20 และจำนวนคลาสจะถูกหักจากรอบบิลนี้
สตูดิโอของเราเริ่มต้นการเรียนด้วยการอุ่นเครื่องเพื่อป้องกันการบาดเจ็บและนักเรียนส่วนใหญ่ไม่ชอบถูกรบกวน กรุณามาตามเวลาที่จองหรือก่อนเวลาเพื่อเตรียมพร้อมกับคลาสของคุณ!
สามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้าคำอธิบายคลาส
ได้ค่ะ โดยผ่านทางเว็บไซท์หรือแอพลิเคชั่น
ติดต่อเรามาที่ ติดต่อเรา เรายินดีตอบทุกคำถามค่ะ

มีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อเรา
เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ