Pertanyaan yang sering ditanyakan

GuavaPass adalah komunitas sosial terbesar studio kebugaran premium dan ahli sehat-hidup di Asia. Sebuah keanggotaan bulanan GuavaPass memberikan akses untuk mencari, buku dan menikmati kelas kebugaran terbatas pada fasilitas studio dan hidup sehat atas di Asia.

Ikuti 5 langkah sederhana untuk bergabung dengan komunitas GuavaPass!

  1. Klik tombol "Get Started Now" tombol
  2. Pilih kota Anda berbasis di dan klik "Lanjutkan"
  3. Daftar dengan Facebook atau alamat email Anda
  4. Isi informasi Anda dan klik "Create account"
  5. Pilih rencana GuavaPass yang cocok untuk anda dan klik "Pilih"
  6. Masukkan rincian pembayaran, klik "start Keanggotaan," mulai pemesanan kelas dan menikmati!
Benar, aplikasi GuavaPass dapat di download untuk alat iOS here and for Android devices here. GuavaPass juga dapat digunakan di situs website di komputer Anda, tablet ataupun smartphone. Link Cancel Guavapass. Tidak ada biaya jika Anda membatalkan akun.
Ya, Anda dapat menggunakan keanggotaan GuavaPass Unlimited di kota mitra kami! Namun, jika akun Anda di pakai di luar kota asal Anda lebih dari 50% dari waktu, GuavaPass berhak menyesuaikan penagihan Anda dengan tarif kota yang baru tanpa pemberitahuan sebelumnya. Paket Kelas GuavaPass (4 Kelas/8 Kelas) hanya bisa digunakan di kota pembelian.
Setelah Anda membuat account di GuavaPass, kunjungi Studios Page untuk daftar lengkap Studio Rekan di kota Anda.
Masuk ke akun GuavaPass Anda dan cukup klik Kelas atau tombol Studios di sudut kiri atas untuk mulai melihat kelas yang tersedia. Untuk cuplikan singkat dari beberapa kelas yang ditawarkan, kunjungi homepage.
Keanggotaan GuavaPass kamu hanya untuk kamu dan berbagi akun bertentangan dengan syarat dan ketentuan kami. Namun, kami akan memberikan kamu diskon jika kamu mengundang teman-teman untuk berbagi GuavaSweat! Tunjukkan teman Disini.
Kami adalah komunitas kebugaran dan untuk kami terus memberikan layanan positif, kami meminta Anda menghormati masing-masing rekan studio kami dan Syarat dan Ketentuan kami yang dapat di temukan di di sini. Jika ada kesalahan atau melanggar akun ditemukan, keanggotaan Anda dapat ditempatkan dalam peninjauan atau dihentikan.
Masuk ke akun GuavaPass Anda dan cukup klik Kelas atau tombol Studios di sudut kiri atas untuk mulai melihat kelas yang tersedia. Untuk cuplikan singkat dari beberapa kelas yang ditawarkan, kunjungi homepage.
GuavaLite adalah paket 4 kelas. Semua 4 kelas harus digunakan dalam siklus penagihan bulanan. Jika kamu selesai sebelum bulan berakhir, kamu dapat top up untuk tambahan 4 kelas. Kamu terbatas untuk 1 kelas per lokasi studio. Kredit referral tidak berlaku.
Anda dapat membeli keanggotaan GuavaPass dengan semua kartu kredit dan debit utama. Keanggotaan Anda akan diperpanjang setiap bulan dan kami akan secara otomatis menagih kartu yang Anda miliki.
Promotional coupon codes are for new members only. If you would like to benefit from a discount on your current membership, be sure to take advantage of our referral program, where you can refer friends to earn a discount on your following months of membership.
We only allow one coupon code to be redeemed per person. If you would like to benefit from a discount on your current membership, be sure to take advantage of our referral program, where you can refer friends to earn a discount on your following months of membership.
Refer friends to sweat together! You'll earn a great discount on your following months of membership, and your friend will get a great introductory promo rate as well.

Every new friend you refer gets S$40 off their first month of membership. For every friend who signs up for a new eligible membership, you will receive S$40 off your next month of membership. Your referral reward will be automatically applied as a discount to your next month's membership charge, provided that you are on a Monthly Unlimited, 3 Month Unlimited, or 8 Class Package plan. If you make more than one referral, additional rewards will be applied to subsequent months of your membership.

Starting referring and learn more at our Referrals Page.
Siklus pembayaran dimulai pada hari Anda mulai keanggotaan GuavaPass Anda, dan berlanjut selama 30 atau 31 hari, tergantung pada bulannya. Misalkan, jika Anda membeli GuavaPass pada tanggal 10 Juni, Anda akan ditagih lagi pada 10 Juli, dan selanjutnya. Anda dapat menemukan tanggal pembayaran Anda berikutnya Halaman Akun Anda.
Lihat disini untuk melihat produk dan harga terbaru kami.
Jika Anda telah mendaftar dengan kartu kredit atau debit Anda, maka langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis setelah setiap siklus penagihan, kecuali jika Anda membatalkannya sebelum tanggal penagihan berikutnya. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut tentang siklus penagihan.
Dengan Rencana 3 dan 6 Bulan kami, kami tawarkan kamu harga bulanan yang lebih baik jika kamu berkomitmen untuk menggunakan GuavaPass untuk jangka waktu lebih lama. Jangan khawatir, kamu akan tetap di tagih secara bulanan, sehingga kamu tidak perlu membayar semuanya di muka. Kamu bisa membatalkan keanggotaan selama bulan terakhir dari Keanggotaan Beberapa Bulan kamu tanpa penalti, namun, jika kamu membatalkan sebelum awal bulan terakhir maka akan ada biaya pembatalan sebesar S$179.
Kami telah membuat pilihan keanggotaan untuk memberikan pilihan Anda dan fleksibilitas! Harga dan panjang keanggotaan GuavaPass adalah dua faktor beda. The Rencana Bulan-ke-bulan memberi Anda paling banyak fleksibilitas - Anda ditagih bulanan dan dapat membatalkan kapan saja tanpa hukuman. Rencana Beberapa Bulan menawarkan penawaran yang lebih baik, Namun, Anda akan dikenakan biaya pembatalan jika Anda membatalkan sebelum dimulainya bulan terakhir Anda.
Ya, Anda dapat menghentikan sementara akun Anda kapan saja selama billing cycle. Ketika Anda memberhentikan sementara akun Anda, Anda "menyimpan" sisa hari yang Anda miliki dalam billing cycle Anda dan Anda akan dapat menggunakan sisa hari ketika Anda datang kembali dari pemberhentian sementara Anda. Tanggal penagihan akan berubah sesuai dengan saat Anda memberhentikan Akun sementara. Untuk memberhentikan sementara akun Anda, kunjungi Setting Akun Anda dan klik " Pause". Ada biaya memberhentikan akun sementara sejumlah S$5 untuk setiap 2 minggu yang Anda pause Akun Anda. Saat Anda kembali, Anda akan segera dikenakan S$5. Akun Anda akan tetap di mode Pause dan Anda akan ditagih secara otomatis setiap 2 minggu sampai Anda kembali atau batalkan Akun Anda.
Anda bisa mencari next billing date anda dari Accounts Page Di sini
Anda dapat membatalkan keanggotaan GuavaPass Bulan-ke-Bulan kapan saja sebelum awal siklus pembayaran berikutnya dengan mengunjungi bagian Akun Anda dan mengklik "Batalkan GuavaPass". Tidak ada hukuman atau biaya untuk membatalkan akun.
Jika Anda membatalkan sebelum awal bulan lalu (misalnya jika Anda membatalkan Anda 3 Rencana Bulan sebelum awal bulan ke-3 Anda), Anda akan secara otomatis dikenakan biaya pembatalan fee dari S$179. Anda dapat membatalkan keanggotaan Anda selama bulan lalu rencana Bulan Beberapa Anda tanpa penalti. Untuk membatalkan rencana Anda, kunjungi keanggotaan <baris> bagian Account Halaman Anda dan mengklik "Batal GuavaPass" link.
Kami tidak dapat mengembalikan dana pembayaran Anda jika Anda lupa untuk membatalkan keanggotaan Anda sebelum siklus penagihan berakhir. Anda dapat memeriksa saat siklus Anda akan habis atau diperbaharui dengan pergi ke halaman akun Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kapan Anda akan mendapat tagihan pembayaran, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected].
Yes! Hubungi kami di [email protected] sehingga kami dapat membantu Anda mempersiapkan GuavaGift yang sempurna.
Ya! Hubungi kami di [email protected] untuk mendiskusikan harga perusahaan untuk tempat kerja Anda.
Anda dapat memesan kelas melalui baik bagian Kelas atau bagian Studio di GuavaPass. Alamat Batalkan GuavaPass. Tidak ada hukuman atau biaya untuk membatalkan akun Anda. Klik tombol "Reservasi" di sebelah kanan kelas yang Anda pilih Akan muncul layar dengan detil mengenai kelasnya Klik tombol "Pesan Kelas" dibawah layar pop-up untuk konfirmasi reservasi Anda Dari aplikasi kami: Cari kelas di aplikasi iOS atau Android Anda Klik kelas yang ingin Anda pesan Klik tombol "Reservasi Kelas" untuk konfirmasi
Semua kelas di masa lalu dan kelas yang di reservasi ke depannya akan muncul di dashboard kamu, yang bisa di akses dengan meng-klik logo GuavaPass di kiri atas website atau aplikasi.
Reservasi kelas GuavaPass hanya berlaku jika Anda memesan di muka di situs GuavaPass atau aplikasi kami. Jika Anda memutuskan untuk datang ke dalam kelas, Anda harus membayar harga studio tersebut.
Kami ingin membuat ini semudah dan sefleksibel mungkin bagi Anda untuk menyesuaikan olahraga ke dalam jadwal Anda. Pendaftaran biasanya terbuka untuk kelas 10 hari di muka sehingga kamu dapat merencanakan cara kamu untuk mendapatkan GuavaGlow seminggu ke depan. Kamu juga dapat memesan hingga 1 jam sebelum kelas dimulai, maka cepat pesan kelas sekarang!
Untuk setiap kelas GuavaPass apapun studionya, Anda harus membawa kartu tanda pengenal dengan foto atau kartu identitas pemerintah untuk check-in di studio. Setiap informasi kelas termasuk pakaian yang pantas akan tercantum di bagian catatan khusus di kelas tersebut. Silahkan baca informasi dengan hati-hati di halaman kelas karena kami ingin memastikan bahwa Anda datang ke kelas dengan siap! Selamat berolahraga!
Untuk kebanyakan studio, setiap member bisa mengambil sampai 3 kelas setiap siklus keanggotaan bulanan. Kami sebut ini limit siklus booking. Tapi, beberapa studio memiliki limit maksimum kelas yang beda. Pengecualin ini akan di beritahu saat kamu pesan kelasnya. Di rencana GuavaLite, anggota kami bisa mengambil 1 kelas setiap studio.
Studio dengan beberapa lokasi dianggap sebagai bagian dari keluarga studio yang sama, sehingga Anda dapat mengunjungi studio hingga 3 kali di semua lokasi dalam satu siklus penagihan saat Anda berada di paket Bulanan atau 3 Bulan Tak Terbatas.
Jika Anda tidak bisa lagi datang ke kelas, silahkan membatalkan pemesanan kelas Anda dengan masuk ke akun Anda di situs GuavaPass.
Jika Anda membatalkan dalam waktu di dalam 12 jam dari waktu mulai kelas, Anda akan dikenakan biaya pembatalan terlambat sebanyak S$15. Harap di ingat bahwa beberapa studio memiliki jendela pembatalan yang berbeda yang mungkin mengharuskan Anda untuk membatalkan di muka untuk menghindari biaya; ini akan diberitahu ketika Anda mengkonfirmasi pendaftaran kelas. Pastikan untuk membatalkan di muka sehingga studio kami memiliki kesempatan untuk membuka ruang yang Anda pesan untuk orang lain, termasuk ke anggota GuavaPass lainnya.
Kalau kamu tidak datang ke kelas dan tidak membatalkan kelar tersebut, kamu akan dikenakan biaya NO SHOW sebanyak S$20 dan kredit kamu untuk ke kelas itu akan berkurang satu. Dimohon untuk melakukan pembatalan kelas ketika kamu tahu kamu tidak bisa datang ke kelas tersebut supaya orang lain bisa mengambil spot kelas kamu, termasuk GuavaPass member yang lain.
Sayangnya, jika Anda terlambat ke kelas dan terlambat melewati waktu mulai, studio dapat memilih untuk tidak membiarkan Anda berpartisipasi atau masuk ke studio. Dalam hal ini , Anda akan dikenakan biaya untuk yang tidak datang sebanyak S$20 dan satu kelas akan dipotong dari batas kelas Anda untuk siklus pembayaran ini. Banyak dari studio kami mulai kelas dengan latihan pemanasan untuk mencegah cedera, dan sebagian besar siswa tidak suka terganggu dengan anggota-anggota yang terlambat, jadi kami menghargai upaya Anda untuk tiba ke kelas pada tepat waktu (atau sebelumnya!).
Kami sangat menyesal mendengar ini! Sebagai komunitas kebugaran, kami memperhitungkan kesejahteraan dan keselamatan anggota kami sebagai prioritas. Silahkan menghubungi kami secepat mungkin di [email protected].
Kami minta maaf bahwa Anda tidak bisa reservasi beberapa kelas yang Anda inginkan! Kami terus bekerja sama dengan rekan studio kami untuk memperluas pilihan kelas untuk Anda. Kami selalu menyarankan untuk merencanakan ke depan untuk menjamin tempat di kelas yang Anda inginkan. Sebagian besar studio kami memungkinkan Anda untuk memesan hingga 10 hari sebelum kelas dimulai, sehingga mudah untuk merencanakan ke depan olahraga Anda untuk GuavaGlow Anda minggu tersebut.
Informasi ini akan diungkapkan pada halaman deskripsi studio.
Yes! Use the smartphone app or mobile site to book on-the-go. You can download our app at the Apple iTunes Store or the Google Play Store.
Tidak melihat kelas favorit Anda pada platform GuavaPass? Beritahu kami di Halaman kontak atau email kami di [email protected].
Kirim email ke [email protected] dengan email kamu yang sekarang dan email yang kamu inginkan, dan kami yang akan mengurusi sisanya!
Hubungi kami. Kami senang mendengar dari Anda.

Masih memiliki pertanyaan? Hubungi kami
Kami sangat senang mendengar dari Anda.